Politique de confidentialité
Votre confiance, notre priorité absolue
Introduction à la protection des données
Nous nous engageons à collecter, traiter et protéger vos données en accord avec la législation française et européenne en vigueur.
Cette politique explique de façon transparente comment nous manipulons vos données, pourquoi elles sont collectées et vos droits associés.
Collecte des données personnelles
Nous collectons des informations lors de la prise de contact, de l’utilisation de nos services ou par le biais des formulaires présents sur notre site.
Informations fournies directement
- Nom, prénom et fonction renseignés lors d’un contact
- Adresse email transmise via nos formulaires
- Numéro de téléphone communiqué pour rappel
- Message ou demande spécifique détaillée
- Informations complémentaires fournies librement
Informations collectées automatiquement
- Adresse IP et données de connexion générées lors de la navigation
- Données de navigation pour l’optimisation du site
- Pages consultées et historiques de recherches
- Type d’appareil, navigateur et système d’exploitation utilisés
- Cookies techniques pour garantir le bon fonctionnement
Utilisation des données collectées
Vos données servent à vous fournir nos services, à améliorer l’expérience utilisateur et à vous transmettre les réponses adaptées.
- Traitement des demandes reçues via formulaires
- Gestion administrative et commerciale de la relation
- Amélioration continue de nos services et contenus
- Envoi d’informations sur l’évolution de nos offres
- Analyse des données statistiques de fréquentation
- Sécurisation et maintenance du site
- Respect des obligations légales en vigueur
Engagement fort: Vos informations ne sont jamais vendues ou cédées à des fins commerciales non autorisées. Nous assurons la confidentialité et la protection de chaque donnée.
Partage des données éventuel
Vos informations ne sont partagées qu’avec des prestataires en charge du fonctionnement ou de l’optimisation du site, dans le respect du RGPD.
Prestataires techniques concernés
Les sous-traitants techniques accèdent uniquement aux données strictement nécessaires à leur tâche ponctuelle.
Obligations légales applicables
Vos données peuvent être transmises aux autorités si la loi l’exige.
Statistiques anonymisées
Des données agrégées sont produites uniquement à des fins de statistiques globales.
Droits des utilisateurs
Vous disposez de multiples droits sur vos informations : accès, rectification, effacement, portabilité, opposition et limitation du traitement.
- Droit d’obtenir une copie de vos données
- Droit d’exiger une correction rapide
- Droit de solliciter l’effacement complet
- Droit de recevoir les données sous format lisible
- Droit de vous opposer au traitement en cours
- Droit de limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous par mail à tout moment ; une réponse vous sera adressée sous trente jours ouvrés.
Sécurité et confidentialité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité des informations collectées.
Mesures techniques
- Serveurs sécurisés et sauvegardes régulières
- Gestion des accès avec authentification renforcée
- Usage de protocoles de chiffrement des échanges
- Contrôle et surveillance des accès autorisés
Mesures organisationnelles
- Procédures internes sur la gestion des accès
- Sensibilisation de l’équipe à la protection des données
- Revue périodique de la conformité RGPD
- Politique stricte de confidentialité interne
Durée de conservation des données
Les informations sont conservées le temps nécessaire à la finalité précisée lors de la collecte ou pour répondre à des obligations légales.
- Données de compte utilisateur conservées pendant 5 ans
- Historique des échanges conservé 3 ans
- Courriels gardés jusqu’à 2 ans
- Factures archivées selon durée légale
- Communications conservées pour 2 ans maximum
Les délais peuvent varier selon les obligations légales ou contractuelles.
Transfert de données hors UE
Dans certains cas, vos informations peuvent transiter hors Union Européenne. Nous veillons alors à leur sécurité.
- Transfert dans le respect du RGPD européen
- Accords avec les sous-traitants certifiés
- Usage de clauses contractuelles types
- Contrôle régulier des prestataires tiers
Gestion des cookies
Des cookies techniques, analytiques ou fonctionnels peuvent être installés pour améliorer la navigation et assurer le bon fonctionnement du site.
Types de cookies utilisés
- Cookies nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies pour analyser les usages du site
- Cookies pour préférences utilisateur
- Cookies assurant certaines fonctionnalités
Vous pouvez paramétrer leur utilisation via le bandeau d’information disponible lors de votre première visite.
Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique afin de refléter l’évolution réglementaire ou nos pratiques.
- Mise à jour affichée sur cette page
- Notification sur le site en cas de changement majeur
- Droit de consulter la version précédente sur demande
- Date des dernières modifications indiquée en début de document
Nous vous invitons à consulter régulièrement les mises à jour.
Contact sur la confidentialité
Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez notre délégué à la protection des données.
Exonariveta
31 rue Laure Diébold, 69009 Lyon France
Téléphone: +33 9 21 36 03 47
Email: content@exonariveta.world
Dernière mise à jour : 17 avril 2026
Entrée en vigueur au 17 avril 2026